Corso di Specializzazione in Organizzazione e Promozione dei Servizi per il Lavoro

Il corso si propone di fornire le competenze necessarie per l’implementazione dei Servizi per il Lavoro, dall’organizzazione del servizio alla azioni di marketing e promozione.
Particolare attenzione verrà prestata sia alle tematiche dell’innovazione e della digitalizzazione, sia alla formalizzazione dei processi ai fini di una possibile certificazione del Sistema di Gestione della Qualità
Durata: 52 ore (di cui 4 in affiancamento individuale on the job)
Costo: € 1.200,00 + IVA
Attestazione finale: attestato di frequenza

Contenuti:
Modulo 1 – L’organizzazione dei Servizi per il Lavoro – 36 ore
Il modulo è finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per l’implementazione del sistema dei Servizi per il Lavoro, con particolare riferimento a:

• Introduzione alle Politiche Attive del Lavoro
• Analisi di contesto: gli attori pubblici (Centri per l’Impiego, Agenzie Regionali, ANPAL, ecc.)
• Analisi di contesto: i soggetti privati (Società di Selezione, Agenzie per il Lavoro, Agenzie Interinali)
• L’impostazione del servizio
• Gli strumenti per l’incrocio Domanda-Offerta
• Le figure professionali da coinvolgere e l’organigramma funzionale
• Le procedure di gestione: la gestione degli utenti (accoglienza, orientamento, ecc.)
• Le procedure di gestione: la gestione delle imprese (analisi dei fabbisogni occupazionali, definizione dei criteri di selezione dei candidati, ecc.)
• Le procedure di gestione: implementazione degli strumenti operativi (check list, interviste semistrutturate, ecc.)
• La gestione dei dati e la normativa sulla privacy
• L’incrocio Domanda-Offerta

Modalità formativa: 32 ore di formazione di gruppo in FAD sincrona + 4 ore di affiancamento individuale on the job

Modulo 2 – Servizi per il Lavoro e Sistema di Gestione della Qualità – 8 ore
Il modulo è finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per l’implementazione del sistema dei Servizi per il Lavoro nel rispetto degli standard previsti per la Certificazione del Sistema di Gestione della Qualità ai sensi della norma ISO 9001-2015 – settore EA35, compresi i necessari riferimenti all’analisi di contesto ed al risk management.
Modalità formativa: formazione di gruppo in FAD sincrona

Modulo 3 – Il marketing digitale per i Servizi per il Lavoro – 8 ore
Il modulo è finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per il marketing digitale e la promozione via web dei Servizi per il Lavoro, sia verso l’utenza (disoccupati ed inoccupati), sia verso le imprese, con particolare riferimento a:

• Pianificazione strategica della comunicazione digitale (con case history)
• Web Marketing
• Social Media Marketing

Modalità formativa: formazione di gruppo in FAD sincrona